Meios de Entrega
- a) Levantamento da compra em loja física.
O Cliente poderá optar pelo levantamento da sua compra online numa loja física, GRATUITAMENTE.
Após receção da mensagem de correio eletrónico enviada para o e-mail fornecido pelo Cliente que confirma a chegada da encomenda, o Cliente deverá dirigir-se à Loja física para proceder ao seu levantamento, sendo-lhe nesse momento solicitada a apresentação do e-mail anteriormente referido, bem como um documento identificativo que contenha fotografia.
No momento da recolha, o Cliente deverá verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos.
No caso de detetar desconformidades nos artigos e/ou no caso de os artigos não coincidirem com o seu pedido de encomenda, o Cliente deverá identificar os defeitos no formulário de contactos para a esse efeito. O Cliente deverá também contactar a "FARDAS D´ELITE" para o Serviço de Apoio ao Cliente +351 214750409 (10h00 as 13h00 e das 14h00 ás 18h00 de Segunda a Sábado) ou através do email encomenas@fardasdelite.com
b) Entrega da compra ao domicílio
Entrega por CTT e ou Transportadora:
- a) Entrega dos Artigos / Transporte
Ao subscrever esta prestação de serviços, o Cliente deverá ter presente que a entrega de encomendas via CTT está limitada ao peso de 30 kg (trinta quilogramas).
A entrega da encomenda dar-se-á na data prevista no momento da compra, no horário compreendido entre as 9 e as 19 horas.
No caso de não ser possível a entrega na data prevista, a encomenda será reencaminhada para o posto de CTT ,ou Ponto de Recolha, mais próximo, onde permanecerá por 5 (cinco) dias úteis.
Decorridos esses 5 (cinco) dias úteis, sem que o Cliente proceda ao levantamento da encomenda no posto de CTT ,ou Ponto de Recolha, mais próximo do endereço postal indicado para a entrega, a encomenda será reencaminhada para a "FARDAS D´ELITE", e ser-lhe-á devolvido o valor da encomenda (valor pago pelos produtos apenas).
2 - Verificação da entrega
Entrega via CTT - No momento da receção da mercadoria, na presença do transportador dos CTT, o Cliente deverá verificar imediatamente o estado da embalagem. Caso estes apresentem danos, erros ou defeitos, o Cliente deverá contactar a "FARDAS D´ELITE" através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 214750409 (10h00 as 13h00 e das 14h00 ás 18h00 de Segunda a Sábado), ou através de email encomendas @fardasdelite.com de seguida ou em 48h, para que a situação seja corrigida. Este facto não prejudica o direito de reclamação referente à garantia do produto por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro no prazo de 3 anos a contar da data da entrega do bem.
Entrega via transportadora - No momento da entrega, o Cliente deverá, na presença do transportador, verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos. Caso estes apresentem danos, erros ou defeitos, o Cliente deverá contactar a "FARDAS D´ELITE" através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 214750409 (10h00 as 13h00 e das 14h00 ás 18h00 de Segunda a Sábado), ou através de email encomendas@fardasdelite.com , de seguida ou em 48h, para que a situação seja corrigida. Este facto não prejudica o direito de reclamação referente à garantia do produto por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro no prazo de 3 anos a contar da data da entrega do bem.
Nota: Reforçar que,em caso de indisponibilidade de entrega da encomenda, por ausência do cliente, a mesma vai para o Posto de CTT, ou Ponto de recolha, mais próximo da morada de envio, onde fica a aguardar o levantamento pelo periodo de 5 dias úteis.Findo esse periodo, se não for levantada, a encomenda, esta regressa à "FARDAS D´ELITE", não havendo restituição do valor do custo de entrega quando verificada a responsabilidade do cliente!
Os métodos de entrega disponíveis e respetivos prazos de entrega podem sofrer alterações de acordo com a altura do ano. Os métodos de entrega e prazos em vigor (se aplicável) podem ser confirmados no Cesto de Compras.
Entregas em lojas físicas: GRATUITO.
Custos de envio para Portugal Continental , Ilhas e Outros Países (Europa e resto do Mundo)
Os valores dos custos de envio serão sempre calculados antes de finalizar a sua encomenda, terá sempre oportunidade de os confirmar antes do pagamento. Serão calculados em função do Peso da totalidade dos produtos e do destino (Código Postal e respetivo País)
Consultar mais informação atravês do link (Clique aqui)