Meios de Entrega, Portes & Levantamentos em Loja

1. a) Levantamento da compra em loja física.

O Cliente poderá optar pelo levantamento da sua compra online numa das nossas 2 lojas físicas, GRATUITAMENTE.

Após receção da mensagem de correio eletrónico enviada para o e-mail fornecido pelo Cliente que confirma a chegada da encomenda, o Cliente deverá dirigir-se à Loja física que seleccionou aquando do pagamento para proceder ao seu levantamento, sendo-lhe nesse momento solicitada a apresentação do e-mail anteriormente referido, bem como um documento identificativo que contenha fotografia.

No momento da recolha, o Cliente deverá verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos.

No caso de detetar desconformidades nos artigos e/ou no caso de os artigos não coincidirem com o seu pedido de encomenda, o Cliente deverá identificar os defeitos no formulário de contactos para esse efeito. O Cliente deverá também contactar a "FARDAS D´ELITE" para o Serviço de Apoio ao Cliente +351 938814832 (10h00 às 13H00 e das 14H00 às 18h00 - Segunda Feira a Sábado) ou através do email info@fardasdelite.com.

 

          b) Entrega da compra ao domicílio

Entrega por CTT e ou Transportadora:

      1 - Entrega dos Artigos / Transporte

Ao subscrever esta prestação de serviços, o Cliente deverá ter presente que a entrega de encomendas via CTT está limitada ao peso de 30 kg (trinta quilogramas).

A entrega da encomenda dar-se-á na data prevista no momento da compra, no horário compreendido entre as 9 e as 19 horas.

No caso de não ser possível a entrega na data prevista, a encomenda será reencaminhada para o posto de CTT ,ou Ponto de Recolha, mais próximo, onde permanecerá por 5 (cinco) dias úteis.

Decorridos esses 5 (cinco) dias úteis, sem que o Cliente proceda ao levantamento da encomenda no posto de CTT ,ou Ponto de Recolha, mais próximo do endereço postal indicado para a entrega, a encomenda será reencaminhada para a "FARDAS D´ELITE", e ser-lhe-á devolvido o valor da encomenda (valor pago pelos produtos apenas).

      2 - Verificação da entrega

Entrega via CTT - No momento da receção da mercadoria, na presença do transportador dos CTT, o Cliente deverá verificar imediatamente o estado da embalagem. Caso estes apresentem danos, erros ou defeitos, o Cliente deverá contactar a "FARDAS D´ELITE" através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 938814832 (10h00 às 13H00 e das 14H00 às 18h00 - Segunda Feira a Sábado), ou através de email info@fardasdelite.com de seguida ou em 48h, para que a situação seja corrigida. Este facto não prejudica o direito de reclamação referente à garantia do produto por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro no prazo de 3 anos a contar da data da entrega do bem.

Entrega via transportadora - No momento da entrega, o Cliente deverá, na presença do transportador, verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos. Caso estes apresentem danos, erros ou defeitos, o Cliente deverá contactar a "FARDAS D´ELITE" através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 938814832 (10h00 às 13H00 e das 14H00 às 18h00 - Segunda Feira a Sábado), ou através de email info@fardasdelite.com, de seguida ou em 48h, para que a situação seja corrigida. Este facto não prejudica o direito de reclamação referente à garantia do produto por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro no prazo de 3 anos a contar da data da entrega do bem.

 

Nota: Reforçar que,em caso de indisponibilidade de entrega da encomenda, por ausência do cliente, a mesma vai para o Posto de CTT, ou Ponto de recolha, mais próximo da morada de envio, onde fica a aguardar o levantamento pelo periodo de 5 dias úteis.Findo esse periodo, se não for levantada, a encomenda, esta regressa à "FARDAS D´ELITE", não havendo restituição do valor do custo de entrega quando verificada a responsabilidade do cliente!

 

Os métodos de entrega disponíveis e respetivos prazos de entrega podem sofrer alterações de acordo com a altura do ano. Os métodos de entrega e prazos em vigor (se aplicável) podem ser confirmados no Cesto de Compras. 

Entregas em lojas físicas: GRATUITO.

Custos de envio para Portugal Continental , Ilhas e Outros Países (Europa e resto do Mundo) 

Os valores dos custos de envio serão sempre calculados antes de finalizar a sua encomenda,  terá sempre oportunidade de os confirmar antes do pagamento. Serão calculados em função do Peso da totalidade dos produtos e do destino (Código Postal e respetivo País)

Informamos que de momento temos em vigor a seguinte Campanha de Portes:

• Em compras superiores a 60€ os Custos de envio são Gratuitos, exceto em método de pagamento à cobrança e envios para as Ilhas.
• Envio para as Ilhas, beneficiam de 50% de desconto no Custos dos Portes em compras superiores a 60€, exceto em método de pagamento à cobrança.
• Envio para o Distrito de Setúbal beneficiam de Portes Gratuitos, desde que cumulativamente:
  - sejam compras superiores a 35€
  - com código postal pertencente a Setúbal
  - e efetuadas com pagamento automático (exclui-se pagamentos à cobrança).

Nota: Esta informação não dispensa a leitura atenta dos Termos e condições

Consultar mais informação através do link (Clique aqui)